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無法觀看課程影片怎麼辦

無法觀看課程影片怎麼辦

無法觀看課程影片,可能是因為您的瀏覽器設定需要變更。若您的情況與下列敘述相符,請依照建議解決:

使用的瀏覽器為 iOS Safari

Safari 瀏覽器處於「私密瀏覽」模式下,課程影片將無法正常播放。

請依以下步驟檢查並排除此問題。

  1. 請先按點選畫面右下角​。
  2. 確認畫面下方有沒有顯示「私密瀏覽」,有的話請繼續操作。
  3. 請左右滑動畫面中的「私密瀏覽」,讓畫面下方不再出現「私密瀏覽」,例如顯示「起始頁面」、「n 個標籤頁」就可以了。
  4. 點選畫面中白色區塊,展開畫面。
  5. 重新進入 AIZen(可透過輸入網址,或使用桌面捷徑、掃描 QR Code 等方式回到 AIZen 介面)。

再次開啟課程,即能正常觀看。若仍有技術問題,請聯繫我們的客服信箱:support@ai-zens.com。

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